Acceda al Portal Corporativo para realizar solicitudes, seguimiento y consulta de historial de envíos.
Portal CorporativoLos usuarios de los servicios postales pueden presentar Peticiones, Quejas y/o Reclamos en cualquier momento. Las solicitudes por parte del Destinatario deberán ser presentadas dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo del objeto postal.
Para realizar un tramite de PQR debe seguir el siguiente procedimiento y diligenciar el formato correspondiente, dicho formato debe ser enviado a los correos electrónicos que se indican dentro del procedimiento, retorno del correo se le enviará el código único asignado para el seguimiento de PQR:
*Las Tarifas enunciadas corresponden al valor base de calculo para el cobro de los envíos individuales, que se liquidan de manera definitiva de acuerdo con su peso, destino y condiciones comerciales corporativas aplicables en cada caso - Actualización de Tarifas: Incremento Anual SMLMV.